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MEDIDAS IMPLEMENTADAS NOS SEGUROS DE SAÚDE COM O COVID-19

Neste sentido, cabe à DGS proceder à orientação e encaminhamento de todos os suspeitos ou doentes diagnosticados com a COVID-19. A Tranquilidade, respeita e segue as determinações que têm sido emanadas pelas entidades governativas, tendo desde a primeira hora estado disponível e colaborado com estas entidades. Como sempre, a Tranquilidade está igualmente focada no melhor serviço ao cliente e,
neste sentido, continuará a oferecer, ao abrigo das coberturas da sua apólice do seguro de saúde, os melhores serviços da rede de prestadores de cuidados de saúde da
AdvanceCare.
Neste período conturbado, a Tranquilidade mantém a comparticipação do teste de diagnóstico da COVID-19. Assume igualmente a responsabilidade pelo pagamento de internamentos nas seguintes situações específicas, sempre mediante pedido de pré-autorização:
– Doente internado de urgência devido a patologia com cobertura pela apólice do seguro de saúde e que seja diagnosticado com a COVID-19;
– Doente oncológico com cobertura pela apólice do seguro de saúde e que seja diagnosticado com a COVID-19.
Paralelamente a Tranquilidade (e o seu parceiro AdvanceCare) tem vindo a desenvolver diversas ações no âmbito desta pandemia, tais como:
– Seguro de saúde: COVID-19 para proteção dos colaboradores dos nossos clientes;
– Apoio financeiro (pela antecipação de pagamentos) e agilização processual junto dos Prestadores de Saúde;
– Boletim Informativo AdvanceCare bi-semanal sobre a COVID-19, disponibilizado digitalmente a todos os nossos parceiros, além de outra informação disponível no site e outras publicações;
– Advancecare Link disponível para todos os Profissionais de Saúde, plataforma gratuita que permite realizar o acompanhamento dos seus doentes por videoconferência.

Reafirmamos o nosso compromisso em colaborar ativamente no combate a esta pandemia, mantendo-nos atentos a todas as recomendações da DGS/SNS.

Fonte: Comité Executivo da Tranquilidade

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